c86 গোপনীয়তা নীতি

c86 (https://c86.bio) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে c86 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এই নীতি c86-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

c86-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে c86 পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

c86 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

c86 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন, সাপোর্ট অনুরোধ ও প্রমোশনাল ফর্মের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন c86 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজিং কার্যক্রম, লগইনের সময় ও গেমিং সেশনের তথ্য রেকর্ড করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক) ও পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হয়।

c86 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় যাচাই, KYC সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা রোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুসরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমিং অভিজ্ঞতা ও ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান।

c86 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডাটা ব্যাকআপ: তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

c86 আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতে সীমাবদ্ধ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডার শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নিবেদিত তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: c86-এর ব্যবসায়িক স্বত্ব হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির সব শর্ত বহাল থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদানের আগে c86 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করবে না।

c86 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে c86-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে c86 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

c86 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে c86 নিরাপদে তথ্য মুছে দেয় বা এমনভাবে বেনামী করে রাখে যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

c86-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। c86 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি c86-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আমরা যদি আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

c86 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যদি না জরুরি পরিস্থিতিতে অবিলম্বে কার্যকর করার প্রয়োজন হয়।
• আপডেটের পরে c86 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে c86-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ইমেইল ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস
• অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: সর্বোচ্চ ৩০ দিন
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং c86-এর কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান পাননি, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।